Sicher durch den Angebotsdschungel

Ende August öffnet in Düsseldorf die weltweit größte Messe für Caravans und Reisemobile ihre Tore. Der CARAVAN SALON in Düsseldorf ist aber nicht nur eine internationale Schau der Neuheiten, er ist zugleich auch der größte Verkaufsplatz für Freizeitfahrzeuge. Zahlreiche Kunden verlassen die Messe mit einem Kaufvertrag für ein neues Reisemobil oder einen neuen Caravan. Auf der Messe werben die Hersteller und Händler daher mit Sonderangeboten und Zusatzausstattung um die Gunst der Besucher. Immer wieder locken auch mehr und weniger seriöse Schnäppchen zum Kauf. Der Deutsche Caravaning Handels-Verband DCHV weist den Weg durch den Angebotsdschungel: Faire Beratung, gut ausgebildete Fachkräfte, die räumliche Nähe des Caravaning-Fachhändlers und zuverlässiger Service sorgen auch nach dem Kauf für Freude am rollenden Urlaubsdomizil.
Ein günstiger Preis und kostenlose Zusatzausstattung sind als Kaufargument aus Verbrauchersicht kaum zu toppen. Dennoch empfiehlt der DCHV den Kunden, sich beim Kauf nicht nur vom niedrigsten Preis leiten zu lassen. Es lohnt sich, auf Details zu achten und Leistungen zu erfragen, um die Qualität eines Händlers einzuschätzen.

Auf Auszeichnungen achten
Untrügliches Zeichen für Qualität eines Caravaning-Fachhändlers ist die DCHV-Auszeichnung. Der jährliche DCHV-Händlerwettbewerb stellt hohe Anforderungen: In den vier Kategorien Fahrzeugverkauf und -vermietung, Werkstatt- und Serviceleistungen, Zubehörverkauf und Warenwirtschaft sowie Umwelt- und Qualitätsmanagement werden die Händler nach zwölf Merkmalen mit über 100 Einzelkriterien beurteilt. Allein die Teilnahme an diesem Wettbewerb fordert schon die Erfüllung wichtiger Mindeststandards. Prämiert werden die Preisträger in den Kategorien Bronze, Silber und Gold. Ein Hinweis auf die Auszeichnung findet sich oft schon auf den Internetseiten des Händlers.

Bedarf definieren
Wer mit klaren Vorstellungen auf eine Messe geht, kann die Suche nach geeigneten Fahrzeugen gezielt eingrenzen. Unvorbereitete Kunden sind von dem Angebot von fast 2.000 Modellen, die auf dem CARAVAN SALON in Düsseldorf ausgestellt werden, schnell überfordert. Soll es ein Caravan oder ein Reisemobil sein? Welche Anhängelast verträgt der eigene PKW? Wie schwer darf das Reisemobil sein? Wie viele Personen reisen mit, wie viele Personen schlafen in dem Freizeitfahrzeug? Welche Extras sind erwünscht? Sind diese Fragen schon vor dem Messebesuch geklärt, fällt die Auswahl deutlich leichter. Die Lektüre einiger Fachzeitschriften und eine Internetrecherche helfen hier weiter. Vielleicht wird die kostenlos angebotene Zusatzausstattung für den eigenen Bedarf ja gar nicht benötigt.

Gewicht berechnen
Mehr Ausstattung zum gleichen Preis klingt verlockend und wird gerade auf Messen gerne als Verkaufsargument angeführt. Seriöse Händler werden auch das Mehrgewicht der Ausstattung erläutern. Wünscht der Kunde zu viel Sonderausstattung, sollte der Händler auf das zulässige Gesamtgewicht des Fahrzeugs hinweisen. Eine Auflastung kann dieses Problem schnell beheben. Vor allem bei billigen No-Name-Angeboten kann zu viel Ausstattung schnell die Zuladungsreserven auffressen. Was nützt dann zum Beispiel die Motorradbühne, wenn das Gewicht des Motorrads das zulässige Gesamtgewicht des Reisemobils überschreiten würde?
Händlerstandort erfragen

Auf dem CARAVAN SALON in Düsseldorf stellen zahlreiche Unternehmen und Händler ihre Caravans und Reisemobile aus. Wer nach dem Kauf feststellt, dass sein Neuerwerb bei einem Händler steht, der mehrere hundert Kilometer vom Wohnort entfernt ist, wird mit Service und Wartung oder gar möglichen Garantiefällen viel unnötigen Aufwand haben.

Weitere Informationen erhalten Sie auf www.dchv.de.